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A pocos minutos de que arranque el partido de Copa Oro 2025 entre Costa Rica y México (8 p.m.), los usuarios de Kölbi reportan serios problemas para sintonizar ESPN y poder ver el juego.
Reportes que llegaron a La Teja de zonas como Cartago, Heredia y el cantón central de San José indican que la imagen no corre con fluidez en el canal que transmite el juego, dado que se queda pegado o tiene demasiadas interrupciones.
Las fallas se dan en el servicio digital, por lo que quienes ven la señal por cable tienen muchos problemas para poder ver tranquilamente la transmisión.
Los reportes que tenemos con otras cableras es que no hay problemas en su señal.
La otra opción para sintonizar la mejenga es mediante la aplicación de paga Disney Plus por un servicio de streaming. Para este torneo los derechos de televisión son exclusivos de ESPN.
Llamamos a servicio al cliente de Kölbi para reportar que no nos sirve el canal y, aunque nos dijeron que en nuestra zona no debía tener problemas, en otros lugares sí hay una avería.
Zonas como Cartago en efecto presentan problemas, la compañía explicó que están siendo afectado por una avería en la red de telecomunicaciones y que se encuentran trabajando en el restablecimiento por lo que agradecen la comprensión.
La falla original del problema se estaría dando por un problema con el proveedor de Kölbi de la señal, motivo por el que solo ellos están siendo perjudicados.
