EscucharLa psicología estudia el comportamiento de las personas. Cada uno de nuestros actos son analizados minuciosamente y, aunque uno no esté pensando qué quieren decir, los profesionales se adecúan al contexto para sacar conclusiones.
En esta ocasión, la psicología se adentró en la actitud que toman las personas al ayudar a los meseros en su servicio. Con el fin de alivianar el trabajo, el comensal puede alcanzarle el plato, vaso y cubiertos que utilizó para agilizar la tarea del empleado.
Según un estudio de Lachan Brown, un periodista británico especializado en labores conjuntas con la psicología, las personas experimentan una conducta “prosocial” al colaborar, en este caso, con los camareros. Dentro de este proceso, se destaca la empatía por el prójimo y la labor totalmente desinteresada, sin recibir nada a cambio de ese favor.
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Por ende, si un comensal accede, por iniciativa propia, a recoger las migas de pan que quedaron en la mesa o con una servilleta limpiar algún resto de comida, estará colaborando con el mecero en una actividad que, por momentos, es frenética, debido a la constante rotación que existen en los restaurantes.
Enarbolado en el concepto de “conciencia social”, las personas que tienen dicha capacidad de entender y compartir los sentimientos con los demás reciben un trato distinto del prójimo, quien registra estos actos y conecta de manera diferente con el que, por el contrario, ignora su presencia y no contribuye en su tarea.
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Sin embargo, el estudio de la psicología no se detiene ahí. Como se indicó anteriormente, la psicología descifra los entramados cerebrales de las personas y por qué actúan de determinada manera ante diferentes situaciones. Además de la colaboración desinteresada con el prójimo, las miradas, que conectan con el otro, también esconden secretos.
Bajo este tópico, la psicóloga Paula Martínez Barral, quien acumula en su formación académica un máster en neurociencia cognitiva, explicó que las personas actúan según el contexto emocional, cultural y social en el que se mueven.
El diagnóstico de la experta se basó en cinco pilares: dominancia o desafío, conexión emocional, interés o atracción, evaluación o juicio y desconfianza o defensa. Según ella, que una persona te mire fijamente a los ojos corresponde con uno o más de estos motivos.
Dominancia o desafío: cuando una persona sostiene una mirada intensa sin parpadear ni desviar los ojos, podría buscar imponer autoridad, marcar control o establecer una posición dominante.
Conexión emocional profunda: si la mirada firme se combina con una expresión facial relajada o un leve levantamiento de cejas, suele interpretarse como señal de interés genuino, atención plena o incluso atracción.
Interés o atracción: las pupilas dilatadas (una reacción involuntaria del cuerpo) suelen estar asociadas con la atracción física o emocional. Cuando alguien mantiene la mirada con pupilas abiertas, podría mostrar interés afectivo o sexual.
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Evaluación o juicio: también es posible que una mirada fija denote que la persona analiza cuidadosamente lo que el otro dice o hace, como una forma de evaluación.
Desconfianza o defensa: en algunos casos, los ojos entrecerrados y la mirada penetrante pueden indicar desconfianza, sospecha o que alguien está a la defensiva frente a lo que escucha.
