La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep) dio a conocer que 74 mil hogares están pagando un 28% más en el recibo de luz desde abril, debido al impuesto de valor agregado (IVA).

Si bien el IVA es del 13%, el monto adicional corresponde a lo que deben pagar las empresas distribuidoras al ICE por este impuesto cuando le compran la energía.

Marco Cordero, intendente de Energía, aseguró que esto le ocurre a las familias que ahora consumen 280 kilovatios hora, las cuales sintieron un gran garrotazo en el recibo, pues además del IVA, también se le mete el impuesto a los bomberos que se ajusta de acuerdo al consumo.

LEA MÁS: Maña de abrir el refrigerador dispara el consumo de luz

Por esta razón, Cordero explicó que las familias deben poner mucha atención en los factores que están disparando el consumo en los hogares, para controlarlos y tratar de no pasar ese límite de los 280 Kw.

Recordó que, debido a las medidas de distanciamiento social, muchas familias trasladaron las actividades de escuelas, colegios y trabajos a las casas y eso lógicamente incrementa los consumos, situación que ha alarmado a la población pues se suma a la crisis económica.

Se disparan quejas

La Aresep reconoce que en estos meses de confinamiento y pandemia se dispararon las quejas de los usuarios con respecto a los montos que se están cobrando en los recibos, tanto de luz como de agua.

Solo en La Teja hemos recibido decenas, en las que los lectores alegan que los recibos han pasado, por ejemplo, de 25 mil colones a 87 mil colones, en hogares donde solo viven tres personas.

En tiempo ordinario, la Aresep recibía un promedio de 90 consultas al día entre el centro de llamadas, el WhatsApp y el correo electrónico, pero últimamente han recibido hasta 190 en un día y de esas, 8 de cada 10 son de montos altos en recibos.

“Hemos podido verificar la falta de atención a las solicitudes de los usuarios, llaman a los operadores para presentar las quejas y no les contestan los teléfonos. Instamos a los prestadores a fortalecer esta labor de atención y revisar estructuras de tarifas pues hay indicios de defectos, como uso de montos promedios y la no verificación en el campo y acumulación de facturación”, dijo el regulador general, Roberto Jiménez, quien aseguró que a partir de este viernes verificarán que se estén atendiendo debidamente las quejas.

LEA MÁS: Así justifica AyA que su recibo ande por las nubes

También comentó que han hablado con los diputados del efecto perverso que tiene el IVA en la población.

La Aresep hizo un llamado a que las familias pongan atención a sus consumos, pues cuando todos están metidos en casa se gastan más servicios.

Si hay disconformidad con los montos deben ir al prestador del servicio para que le den explicaciones y si sigue disconforme con la explicación, acuda a la Aresep.

El intendente de Agua, Álvaro Barrantes, denunció que, para colmo de males, en Acueductos y Alcantarillados tiene un problemón con el sistema de facturación porque está muy viejo. Por esta razón muchas quejas no se atienden y supuestamente, tienen 40 millones de dólares para arreglarlo, pero a la fecha no se ha invertido ni un colón.