EscucharHacer trámites bancarios es algo que diariamente realizan cientos de costarricenses, pero en ocasiones la cosa se pone complicada porque no tenemos el tiempo necesario para poder hacer estas gestiones.
Lo bueno es que ahora hay opciones para no tener que hacer sus transacciones de manera presencial gracias a la tecnología, en nuestro país bancos como Lafise y BAC Credomatic han habilitado el servicio de videollamadas para que sus usuarios puedan realizar sus gestiones sin necesidad de salir de casa.
El pasado 13 de abril, BAC anunció que implementó este servicio para sus clientes, con el fin de facilitar el acceso a los trámites bancarios.
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De acuerdo con este banco, alrededor de 4 mil clientes al mes son atendidos mediante videollamadas. Se trata de gente que realiza trámites que no requieren de una firma física, como consulta de saldos, de cuentas y tarjetas de crédito.
Las personas deben ingresar a www.baccredomatic.com, buscar la opción de ‘Visite una agencia’ y ‘Agendar una videollamada’. Luego podrán sacar la cita con la fecha y hora de conveniencia y así recibirán un correo electrónico con el enlace para la llamada.
Por su parte, el Banco LAFISE, desde 2021, cuenta con su servicio Virtual Banking LAFISE, una plataforma digital que permite a los clientes contactarlos, de manera virtual y personalizada, desde donde se encuentren, sin necesidad de visitar una sucursal, por medio de programación de citas en línea y atención cara a cara por asesores financieros como si estuvieran de forma presencial.
¿Cómo funciona?
La plataforma permite el contacto, desde cualquier dispositivo (celular, tablet, computadora), pudiendo reservar un lugar en una fila virtual indicando sus datos y motivo de contacto.
Esto recibiendo atención de inmediato o programando su turno de lunes a viernes de 9 a.m. a 4:30 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 p.m.
