EscucharLa Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) anunció dos nuevas funciones en la aplicación EDUS al alcance de los asegurados.
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Según la institución, una de las nuevas funciones facilitará la vida de los pacientes.
Cuando estén en su trabajo y se olvidaron el comprobante, EDUS ahora tendrá una función que les permitirá a los pacientes descargarlo de forma digital.
“Ahora el paciente se evitará el mal rato de ir a una cita y haber olvidado el comprobante, pues a la fecha con un par de clic el paciente lo puede descargar y presentarlo en su centro de trabajo sin problema alguno”, dijo Manuel Rodríguez, jefe de innovación y salud digital de la CCSS.
¿Cómo se puede conseguir el comprobante? Hay que entrar en “Atenciones en salud” y luego, clicar el nombre del centro médico donde tuvo la atención médica. En los tres puntos, ubicados en la parte superior derecha de la pantalla, se puede encontrar la opción “Comprobante de asistencia”.
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Pacientes podrán evaluar la atención recibida
Otra función que se habilitó en EDUS es un canal directo para conocer cómo perciben los pacientes la atención que recibieron en los servicios de salud.
En la aplicación se incorporó la valoración de la atención en consulta externa. Es decir, los pacientes podrán evaluar cómo lo atendieron en ventanilla, enfermería, medicina, farmacia y laboratorio y vigilancia.
La evaluación se realiza mediante el sistema de estrellas, desde una siendo la calificación más baja hasta cinco, siendo la más alta.
“Esta retroalimentación permitirá conocer la experiencia de las personas usuarias y orientarnos a tomar medidas de mejora en los servicios de salud”, dijo Marvin Palma, gerente médico de la CCSS.
Las autoridades indicaron que continuarán ampliando servicios digitales en la aplicación EDUS, así facilitar los trámites y otras atenciones.
