¿Sabe cómo reportar las averías en el ICE?

Si usted ha tenido problemas recientemente con los servicios de electricidad o telefonía del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), aquí le decimos qué tiene que hacer para quejarse y pedir que le resuelvan el problema.

La institución tiene varios canales para recibir los reportes de las situaciones anómalas, son estos:

Si el problema es con el servicio eléctrico marque la línea gratuita 1026.

Eso sí, tenga a mano el NISE (Número de Identificación del Servicio Eléctrico) que aparece en la factura o comprobante de pago para que pueda hacer el reporte y quede bien el registro, así se resolverá la avería lo antes posible.

Si el problema es un tema de telecomunicaciones, es decir, internet y telefonía fija, entonces llame al servicio telefónico gratuito 1119 o ingrese al chat kölbi.

En caso de que el problema sea con el servicio de celular, llame al servicio telefónico gratuito 1193 o ingrese al chat kölbi.