Ahora pedirle a su ser querido que se quede en casa para evitar un mayor contagio del coronavirus o recordarle el lavado de manos con agua y jabón será más fácil, gracias a los stickers que creó la aplicación WhatsApp, en conjunto con la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Se trata de un paquete con 22 imágenes, las cuales recuerdan la necesidad de mantener el aislamiento social y también rinden un homenaje a los trabajadores del sector de la salud, quienes en este momento luchan contra esta enfermedad.

El paquete se llama “Juntos en casa” y se puede descargar gratis en cualquier teléfono. Además, están traducidos a varios idiomas como el español, portugués, ruso, francés y alemán.

Allí se podrán encontrar stickers alusivos al teletrabajo, el saludo sin usar las manos, así como la importancia de hacer ejercicio en casa y mensajes positivos como “saldremos de esto juntos”, “¿estás bien?” o “en casa”.

Para reforzar mensajes

Claudio Valverde, director académico de la universidad Cenfotec, expresó que la existencia de los stickers son valiosos, en momentos como este, donde la comunicación a través del teléfono se volvió tan importante.

"El uso de los stickers permiten cambiar la rutina y nos permite dejar de usar los mismos emojis o gifs de siempre.

“Los stickers permiten cambiar la rutina y dejar de usar los mismos emojis o gifs de siempre. Estas imágenes fueron hechos para que las personas los usen con confianza y no consumen recursos adicionales, como datos o cosas por el estilo”, expresó.

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La sicóloga Laura Gamboa detalló que los stickers dan la oportunidad de expresar de forma cálida un mensaje y brindar esa cercanía que en este momento de la pandemia es tan necesaria.

“Estamos pasando por un momento difícil, en donde la gente necesita sentir que está cerca y estos stickers son muy empáticos y dan la sensación de pensar en los demás, a preguntarles si están bien y demostrar que uno se preocupa por sus seres queridos y sus amigos”, expresó.

Gamboa agregó que estos instrumentos refuerzan las recomendaciones dadas por las autoridades, donde es fundamental no dejar de lado el lavado de manos, no saludarnos de beso y nos recuerda a aquellas personas que siguen trabajando para superar esta crisis.

Por otro lado, Esteban Mora, analista en redes sociales expresó que en este momento, donde se pide dejar de lado la socialización, elementos como los stickers ayudan.

Sin embargo, para él, una plataforma como WhatsApp puede aprovechar el gran uso que tiene para llevar de una forma más constante los mensajes de prevención, así como las recomendaciones.

“Me parece que podría tener un canal para dar recomendaciones y ahí sí se cumple con el uso de la herramienta para crear soluciones, más en la situación tan atípica en la que estamos”, destacó.

¿Cómo sacarles el jugo?

Para Valverde, el uso correcto de los stickers pueden ayudar a la gente a pasar un mejor día.

“Estos elementos le sacan una sonrisa a la gente, la persona que lo recibe lo toma con buen humor y se convierte en un gran aliado, por ejemplo, para los adultos mayores porque les ayudan a expresarse sin necesidad de escribir”, comentó.

Otro asunto muy importante es descargar los stickers desde una conexión segura y adecuada.

"Este paquete está dentro de la aplicación, lo que demuestra que son seguros y no le ocasionarán al teléfono problemas porque provengan de sitios que uno no conoce.

“Los problemas pueden venir cuando la gente recibe o descarga stickers de plataformas no seguras, porque pueden contener virus”, expresó.

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Por otro lado, Gamboa recomendó que al igual que con los emojis, hay que entender cuándo usarlos para no ofender a quienes lo reciben.

"Debemos entender que estamos aprendiendo a interpretar situaciones en las que estamos. No sea que enviemos un sticker inadecuado a una persona que se siente mal y no es acorde a lo que sufre. Cuando nos comunicamos debemos ser empáticos, tratar de entender los sentimientos de esa persona y ayudarle a que sus momentos de angustia sean más llevaderos.

“Estas cosas representan lo que nos pueden aportar las crisis, es una oportunidad para reinventarnos, las estrategias del mercado cambian en función de lo que se vive. Es una buena estrategia para aprovechar un momento histórico y seguir instaurando conductas apropiadas y salir adelante”, dijo Gamboa.