EscucharKolbi ya reveló qué fue lo que hizo que un montón de usuarios sufrieran problemas este martes y se quejaran furiosos en las redes sociales de la entidad.
Desde buena mañana, un montón de personas denunciaron que no podían hacer llamadas ni tampoco les servía el internet y pedían explicaciones a la empresa.
Al consultarle a Kolbi a qué se debía la avería y cuáles zonas del país afectada, nos dijeron los siguiente.
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“Nuestros equipos técnicos se encuentran atendiendo una avería localizada en el puente de Zetillal, en Goicoechea. Parte de la estructura que sostiene nuestros cables de fibra óptica cedió debido a un deslizamiento de tierra ocasionado por las recientes condiciones climáticas.
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“Este incidente provocó la ruptura del enlace que conecta las zonas de Vásquez de Coronado, San Pedro y el Alto de Guadalupe. Como consecuencia, se ha visto, parcialmente, afectada la prestación de servicios fijos y móviles en algunas localidades de Goicoechea, Vásquez de Coronado y Montes de Oca. Desde el momento en que se identificó la afectación, nuestros equipos trabajan en el sitio para restablecer los servicios a la mayor brevedad posible”, informó la entidad.
