EscucharSi usted tiene reclamos por alguno de los rubros del marchamo, como multas de tránsito, parquímetros, impuesto a la propiedad o el valor fiscal, aquí le explicamos qué es lo que tiene que hacer en cada caso.
Cuando usted se mete a consultar el pago en la página web del Instituto Nacional de Seguros (INS), le sale el monto que está al cobro en una pestaña que dice “Detalle”. Arriba a la derecha, aparece otra pestaña que dice “Desglose” y ahí usted puede ver cada cosa que le están cobrando.
Si usted siente que le están cobrando más de lo debido en algún rubro, debe corroborar los montos. El INS detalla en su página que las verificaciones se pueden hacer a cada entidad encargada.
- Valores fiscales: Ministerio de Hacienda.
- Infracciones a la Ley de Tránsito: COSEVI.
- Multas por parquímetros: Municipalidades.
LEA MÁS: ¿Pegó mal el marchamo? Así puede evitar problemas con su derecho de circulación
- Canon de la ARESEP: gamboare@aresep.go.cr.
- Canon de Consejo de Transporte Público: vguilar@ctp.go.cr.
- Seguro Obligatorio de Automóviles: contactenos@grupoins.com.
- Inspección Técnica Vehicular: DEKRA.
Dirija su reclamo a la institución correcta
Ahora bien, si usted logra verificar que, por ejemplo, le están cobrando más dinero del debido por infracciones de tránsito, debe enviar su reclamo a las Oficinas del Consejo de Seguridad Vial (Cosevi), ubicadas en La Uruca, contiguo al Banco Nacional de Costa Rica.
Si el problema es que más bien le están cobrando dinero de más en el rubro de parquímetros, debe dirigirse a las oficinas de la Municipalidad que le tramitó la infracción para que hagan la corrección.
LEA MÁS: Adiós al examen que conocíamos: los cambios que MOPT hará a la prueba teórica en 2026
En el caso de que lo que esté mal sea el impuesto a la propiedad de su vehículo, debe acudir a la página del Ministerio de Hacienda y mediante el uso de la plataforma de trámites virtuales TRAVI, presentar su solicitud mediante el trámite: “Solicitud de ajuste al Impuesto a la Propiedad de vehículos, aeronaves y embarcaciones”. O bien de forma presencial a la Administración Tributaria de su domicilio fiscal.
En ese caso, debe presentar la solicitud por escrito del propietario del vehículo, explicando su situación y los documentos probatorios que respalden lo indicado en la solicitud.
Si lo que está mal es el rubro del valor fiscal del vehículo, puede presentar el reclamo respectivo ingresando a la página web del Ministerio de Hacienda y acceder al ícono llamado “AUTOGESTIÓN” o directamente a la dirección “https://ovitribucr.hacienda.go.cr/home/”.
Recuerde que la fecha límite para pagar el marchamo es el 31 de diciembre, quienes no lo paguen antes de ese día se exponen a una multa.
