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Tras el reciente anuncio que se ha difundido sobre que la empresa de remesas Western Union se marchará de Costa Rica en el plazo de un año, La Teja conversó con un exempleado que comentó una de las posibles razones por las cuales la empresa traslada sus operaciones a otro país.
El ahora extrabajador de Western Union explica, que la empresa vendría lidiando con ciertos rezagos económicos debido a la incursión de competencia moderna.
“Western Union es una compañía a nivel mundial que le ha costado mucho incorporarse al milenio, es una compañía muy antigua que pues se dedicó esencialmente a transferencia de dinero, (…). Pero con el surgimiento de las tecnologías modernas, aparecieron otros jugadores como PayPal, (…). Western Union como otras compañías, se resisten al cambio porque subirse, digamos, en la ola de la tecnología nueva implica matar su negocio”.
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Asegura además que la empresa habría buscado posicionarse pese a estos desafíos, pero que le ha sido muy difícil. Junto a esto, también indica que el tipo de cambio podría haberles perjudicado.
“De 650 colones que estuvo en su momento, ahora anda por 450-60. Es una caída del 20%. Obviamente eso mata a exportadores, mata turismo, nos hace carísimos y también mata zonas francas. Entonces lo de Western Union tiene la particularidad, que me parece a mí, un indicador de lo que podría estar pasando en el país en el futuro no muy lejano con las compañías transnacionales que no están muy sólidas financieramente hablando”.
Según lo que dijo este trabajador, con esto, el margen caería un 20%, porque las empresas recibirían los mismos dólares de siempre, pero que al pagar planillas en Costa Rica en colones, les encarecería los costos.
“Ahora la compañía no está muy bien tampoco, pero es el detonante definitivamente de Costa Rica. Ellos se van a Guatemala, la compañía sigue, pero se van para Guatemala, que es mucho más barato por ese 20%”.
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La Teja le consultó directamente a Western Union los motivos de su salida del país, a lo que respondieron mediante un correo electrónico que: “No hay un único factor de decisión. La decisión refleja una evaluación integral de nuestra estructura operativa y de las necesidades actuales del negocio”.
El economista Leiner Vargas explica lo que significa el tipo de cambio actual a las empresas de servicios que viene al país.
“Costa Rica venía siendo un país que favorecía una mano de obra calificada, bilingüe en muchos casos, y con condiciones de costo relativo que competía con Asia, con algunos sitios en Europa y por supuesto con los Estados Unidos y Canadá en relación con los costos por hora. Sin embargo, la apreciación cambiaria lleva a que el costo en dólares de las horas laboradas en Costa Rica se incrementen”.
Vargas explica además que si se analiza la apreciación de los últimos 4 años, el tener que pagar costos producto en equivalente de colones por dólar, hace que nuestro país se vuelva más caro para empresas que dan servicio a nivel internacional.
“Este caso de Western Union es un caso clarísimo. Para estas empresas resulta entonces mucho más atractivo llevarse la operación principal de la empresa a otros territorios, a otras áreas donde se tiene personal que sale en relación al costo por hora mucho más económico que Costa Rica”.
El economista advierte que esto es el resultado de una política monetaria que afecta las bases de la economía costarricense, y que drena las posibilidades de sostener los empleos que se han creado en los últimos 10 años.
“Debe de haber un cambio en la política monetaria y sobre todo en el sistema cambiario que favorezca una mayor estabilidad en la moneda y que reduzca los costos de la economía real”.
Western Union trasladará en el plazo de un año las operaciones que mantenía en Costa Rica a Guatemala. Este traslado afecta el empleo de alrededor de 1200 personas que laboran para esta empresa en nuestro país, según datos de la propia entidad.
